Teslimat ve İade

Siparişiniz onaylandıktan sonra anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Hazırlık ve kargoya verme süresi ortalama 1 iş günüdür.

Tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre 2–3 iş günü arasında değişir. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir; ayrıca bir tutar veya kargo bedeli ödemezsiniz.

Abonelik (Wag Plan) siparişlerinizde her gönderim, seçtiğiniz teslimat aralığına göre otomatik hazırlanır; gönderimden önce sizi haberdar ederiz.

Kargonuz yola çıktığında takip numaranız e-posta ile paylaşılır.

Siparişlerinizin durumunu her zaman Hesabım > Geçmiş Siparişlerim üzerinden takip edebilirsiniz.

Mesafeli satış mevzuatı gereği, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunur.

Cayma hakkınızı kullanmak için destek@wagandwhisker.com.tr adresine ulaşmanız yeterlidir; süreçte size yardımcı oluruz.

Ürünlerimiz gıda takviyesi niteliğinde olduğundan; sağlık ve hijyen gerekçesiyle, ambalajı açılmış veya kullanılmaya başlanmış ürünler iade alınamaz.

Ambalajı açılmamış, orijinal durumunu koruyan ürünler cayma süresi içinde iade edilebilir.

İade edilen ürünlerin faturasıyla birlikte gönderilmesi süreci hızlandırır.

1) destek@wagandwhisker.com.tr adresinden iade talebinizi iletin. 2) Size iade yönergesini paylaşalım; iade gönderim adresi, İletişim sayfamızda yer alan resmi şirket adresimizdir (Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers A Blok No:47 B, D:2809, 35540 Bayraklı/İzmir). 3) Ürünü belirtilen şekilde kargoya verin.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, mevzuat gereği en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Yanlış veya hasarlı bir ürün ulaştıysa, fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; değişim ya da iade sürecini sizin için biz başlatalım. Bu durumda kargo masrafı bize aittir.

Teslimat ve iade ile ilgili her sorunuz için destek@wagandwhisker.com.tr adresine yazabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yaparız.